• 开机/关机/重置
    开机:接上电源自动开机
    关机:拔下电源线后,用回形针插入电源接口上方的圆孔持续1秒松开,布丁语音提示“关闭中……”
    重置:拔下电源线后,用回形针插入电源接口上方的圆孔持续10秒,等待布丁语音提示“布丁已重置”
    使用说明 使用说明
  • 手机App安装
    扫描二维码安装:手机扫描布丁底部的二维码进行App下载安装
    应用商店搜索安装:到各大安卓应用商店 / App store下载安装
    使用说明
  • 网络配置
    无线配置:
    1.布丁开机,并显示WIFI灯阵图示
    2.打开手机App,将手机连接到布丁需要配置的WIFI网络
    3.扫描布丁底部的二维码进行绑定
    4.在配置网络界面输入WIFI密码进行配置
    使用说明 使用说明 使用说明 使用说明
    更改网络:
    1.打开手机App,将手机连接到布丁需要配置的WIFI网络
    2.进入通用设置选择更改网络
    3.WIFI密码进行配置
    使用说明 使用说明 使用说明
    插线配置网络(仅支持安卓手机):
    1.手机数据线与布丁背后的USB接口相连接
    2.打开手机App,将手机连接到布丁需要配置的WIFI网络
    3.进入通用设置选择更改网络
    4.输入WIFI密码进行配置
    使用说明 使用说明 使用说明 使用说明
  • 远程视频
    实时视频:
    进入App,打开远程界面
    使用说明 使用说明
    语音通话
    点击麦克风,进行语音通话,再次点击可关闭。静音按钮可快速关闭手机声音。
    视频截图:
    点击截图按钮,可将视频当前画面保存至手机本地相册。
    使用说明 使用说明
    远程文字语音:
    点击表情按钮,输入要说出的话,点击发送,布丁可将这句文字读出。
    远程表情:
    点击表情按钮,点击左侧笑脸,选择表情即可发送出去。
    使用说明 使用说明
    云台旋转:
    1.通过左右滑动屏幕,旋转固定单位角度。
    2.通过左右滑动滑杆,拖动时间越长,旋转角度越大,视频中间显示旋转 角度提示框。
    使用说明 使用说明
    看家模式:
    当布丁处于报警状态时,摄像头捕捉到画面变化时会发出报警提示音,并发送两张抓拍到App的消息中心中。用户可在通用设置中关闭看家模式。
    远程提示音:
    在通用设置中,可关闭用户在进入远程功能时的声音和灯阵提示。
    使用说明
  • 布咚传感器
    添加布咚传感器:
    用户在远程界面或通用设置中可添加震动感应器。点击添加后,需将感应器的绝缘片拔出,即可自动配置成功。
    使用说明 使用说明
    感应器命名 / 查看:
    App中点击添加好的感应器标签,可给传感器命名,或查看历史动态信息。
    使用说明 使用说明
  • 成员管理
    添加成员:
    1.App中点击成员管理
    2.点击加号按钮
    3.输入被邀请人的手机号码
    • 如用户已经注册,则直接邀请成功
    • 如用户还未注册,则弹出手机短信界面发送App下载邀请
    使用说明 使用说明 使用说明 使用说明
  • 语音交互
    语音唤醒:
    用户对布丁说出“你好布丁” 或者轻拍一次即可唤醒布丁,布丁的灯阵显示声波纹即为唤醒状态。这时用户可根据App中布丁的技能引导对布丁发出语音指令。
    使用说明 使用说明
  • 语音打断
    布丁开始说话或进行媒体播放时,轻拍两次,或左右摆布丁可停止播放。
    同样的操作,可在App端进行切换或停止操作。
    使用说明 使用说明
  • 音量调节
    音量调节:
    用户可在通用设置中调节布丁的语音音量。
    使用说明
  • 发什么物流/快递?几天能到到货?
  • 我们合作的快递公司有多家,会根据所在地区和派送范围,灵活选择。
  • 布丁重置后管理员绑定关系还存在吗?
  • 存在,如需解除绑定关系,可在通用设置中选择“解除绑定”。
  • 怎么跟布丁交流?
  • 距离在3米内,用标准清晰的语言进行对话,开启方式:“你好,布丁” 、“布丁,你好”,布丁会回复“找我什么事”等语音。
  • 当布丁在执行某个程序时,怎么停止?
  • 双击布丁头部或摇晃布丁。
  • 为什么灯阵一直在波浪纹状态?
  • 此灯阵表示处于语音识别状态,因为周围持续有人说话或噪音造成。可对布丁说:“再见,拜拜,没事了”结束语音识别。或者保持相对安静5秒钟,会自动结束识别状态。
  • 什么是布咚传感器?
  • 可以将布咚传感器贴在门窗上,在App中与布丁机器人相连接。开启看家模式后,感应门窗开关。
  • 看不到视频怎么办?
  • 查看布丁是否没电,是否在线,或重启布丁。
  • 可以给布丁做系统升级吗?
  • 在系统进入空闲期,如果检查到有新的固件,自动开始后台下载。
  • 怎么联系布丁客服?
  • 您可以在布丁微信公众号、微博留言、也可以拨打电话400-006-2970,详见官网首页。
  • 布丁保修时间是多久?
  • 自购买起 12个月内正常使用、非人为导致主机故障、防伪标贴完好、未私自非官方拆机,将提供免费 的主机及配件保修服务。
  • 布丁最多能添加多少个成员?
  • 无限制。
  • 布丁定时闹钟怎么撤销?
  • 可以在布丁的app内撤销。
  • 布丁转动一定角度转动不了了怎么办?
  • 布丁无法朝一个方向持续转动。另外布丁在没插电源时无法进行云台旋转
退换货政策

本公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 ,质量问题15日内包换 ,1年质保,您可与客服中心联系办理退换货事宜。

退换货办理流程

如果用户产品出现问题,首先拨打呼叫中心热线电话400-006-2970,并提交相应信息。客服人员根据用户所描述产品故障现象,做出初步判断,简单咨询问题通过电话解决。如果为硬件故障,客户服务人员将告知客户具体维修方式。

以下情况不予办理退换货

1.保修失效是指产品因下列原因发生故障或损坏,即使在保修期内也无法得到保修服务:

  • • 用户未经授权的修理、拆卸、改动以及不正确的安装所造成的损坏;
  • • 因不可抗力或自然灾害而导致的故障或损坏;
  • • 用户在存储、运输过程中,因保管不当而受到外力冲击所造成的损坏;
  • • 用户在使用产品过程中因操作不当对部件造成损坏。

2.在验收用户报修的故障产品或部件时,可根据整机或部件的外观判定是否存在保修失效问题,产品存在下列各种情况时,可判定为保修失效:

  • • 产品序列号条码缺失或严重损毁(无法辨识全部内容);
  • • 外壳有裂纹;
  • • 外壳有磕伤的痕迹;
  • • 有进水痕迹;
  • • 电源接口断裂或脱落;
  • • USB接口断裂或脱落;
  • • 附属件(电源适配器、USB线)断裂。

3.对此类故障或损坏,除非另有规定,不提供保修,可根据保外维修服务费收费标准向用户收取相应的维修费用。